Teleassistenza

Chi opera nel ramo manifatturiero lo sa. Le risorse ed i costi relativi alla manutenzione delle attrezzature rappresentano, molto spesso, una voce piuttosto grande dell’intero investimento industriale. Può capitare che, un macchinario, si blocchi all’improvviso per un guasto o un malfunzionamento, causando gravi disagi a tutto l’apparato produttivo. In tal caso è fondamentale l’intervento celere dell’assistenza tecnica. Ma, se questa ha sede in un’altra città o, addirittura, in un altro stato?

Con Montenero non c’è nessun problema grazie alla teleassistenza.

Da anni ormai siamo in grado di collegarci da remoto alla macchina che necessita di un’ispezione e controllare se ci sono delle problematiche da un punto di vista elettronico o meccanico, così da aiutare il cliente.

L’assistenza remota è realizzata attraverso Internet e permette di ottenere enormi vantaggi in termini di tempo e di costi. Infatti, operando con questa modalità, è possibile:

• intervenire sull’apparecchiatura in tempi brevissimi riducendo la durata di un eventuale fermo macchina;
• intervenire velocemente anche in impianti lontani dal centro assistenza Montenero, con sede in qualunque parte del mondo;
• evitare l’intervento on-site del tecnico ed il suo relativo costo.

E nel caso in cui si rendesse comunque necessario l’intervento del tecnico sul posto, con la teleassistenza è possibile individuare il problema prima ancora della sua partenza, rendendo l’intervento più veloce ed efficace.

Ci teniamo a fornire un efficiente servizio di manutenzione, perché conserviamo nel nostro DNA un'impronta inconfondibile: l'occhio e la mano di chi, su questi macchinari, è abituato a lavorare e a risolvere i problemi.

Ci vantiamo di costruire pensando a chi ogni giorno dovrà sedersi alle postazioni di lavoro da noi progettate, a chi dovrà portare avanti la manutenzione ordinaria, a chi si troverà, prima o poi, a dover fare riparazioni o adattamenti della macchina a nuove esigenze.

Noi ci mettiamo attenzione e passione.